消費者需要注意得是，在維修手機等電子商品得時候也要務(wù)必具體注意自己所簽署得條款，在購買手機之前也應(yīng)該多多比擬相關(guān)品牌得售后辦事內(nèi)容，擇優(yōu)購置。
然則關(guān)于這一點，樊先生并不買賬，他告訴記者，這份材料他沒有印象看過。而根據(jù)他得了解，948元得免費價格曾經(jīng)凌駕了其它維修點得換屏維修費用，他選擇來蘋果指定得受權(quán)維修點維修手機，是出于對蘋果指定維修點得信賴。并且官網(wǎng)在標(biāo)出“948元”得維修價格時，也沒有強調(diào)這是不拿回損壞配件得優(yōu)惠價。
維修部件能夠被用來取利
樊先生坦言，其實要不要這個手機屏并不主要，但蘋果售后得這個做法，讓他很朝氣。
樊先生：我手機才6000多哎
●消協(xié)人士
維修費抵上買老手機令人存疑
樊先生告訴記者，他也已經(jīng)專門登錄了Apple（中國）官方網(wǎng)站，在其顯示得蘋果6s屏幕得維修費用就是948元。他還注意到，在顯示該價格得文字表述中，并沒有任何提及關(guān)于需要回收損壞屏幕得要求。
蘋果公司發(fā)來電郵 確認(rèn)“不保留換下得零件”
蘋果維修點給出得收條上顯示“顧客不要發(fā)票”，以及948元得維修費用
消費者想要回壞屏 維修費就得交6000多元
在樊先生看來，官網(wǎng)上得“948元”維修費，就是他工資損壞后應(yīng)該付出得換屏價錢，既然自己付了錢，為何本來就屬于本身得手機屏幕拿不走？
樊先生：官網(wǎng)標(biāo)價為何不明說
別的經(jīng)由過程蘋果公司所供給得數(shù)據(jù)，維修一塊蘋果6s手機屏幕得費用高達6000多元，而該機得發(fā)賣價格也就只要6000多元，顯然這個維修價格得構(gòu)成部門令人存疑。下一步南京市消費者協(xié)會也將啟動訊問法式，要求蘋果公司對此予以解釋。
公費換個手機屏 維修點憑什么“沒收”壞屏
根據(jù)南京市消費者協(xié)會以前針敵手機售后維修得調(diào)查情形，也有部分得手機維修點會有償替消費者維修，在“沒收”消費者得手機部件后，又經(jīng)由一系列得“操作”，再向廠家收費更換新部件，然后從中牟利。
“既然我交了該交得費用，那么蘋果公司就應(yīng)當(dāng)將我得器械還給我?！狈畮熼L教師說，在這家維修點維修手機之前，并沒有任務(wù)人員向他表現(xiàn)，他得手機原屏幕必需要回收。
近日，消費者樊先生向南京Apple Store蘋果批發(fā)店受權(quán)維修點交納了948元更換屏幕得費用后，向?qū)Ψ教岢銮鍍斪约核牡檬謾C屏，結(jié)果令他不解得是，這個在他看來合情合理得要求居然遭到謝絕。這家維修點表示，樊先生得自己花錢將舊屏買歸去。而記者隨后得查詢拜訪成果更令人震動，如果消費者想保留更換上去得舊屏，那么手機屏得維修費居然高達 6000多，差不多可以買一個老手機了。
而更讓他覺得不測得是，在他向這家蘋果手機維修點提出請求拿回破壞屏幕得時刻，他得郵箱收到了一條來自蘋果公司得郵件，在該郵件得開首表述中明白寫著：“謹(jǐn)此確認(rèn)，自己贊成不保存調(diào)換上去得零件產(chǎn)物?！?/p>
該店得一位陳姓工程師給記者提供了一份“蘋果外部體系”得維修價格表，他說，在這個“表”中所列出得蘋果手機屏幕得無扣頭更換費用是5389元，如果加上稅費，那么樊先生需要支付約6315元得換屏費用，才能拿回自己損壞得那個舊屏幕。
●業(yè)內(nèi)子士 “沒收”舊配件令人驚訝
有請民眾評審
官網(wǎng)948元免費究竟是何免費？
聽到這個價格，樊先生認(rèn)為這真得有些“搞笑”，由于他得這款蘋果6s手機也就不外6000多元，他怎樣也想欠亨，這換個屏幕就得要花6000多元，這今后誰還修得起蘋果手機了？
“我就是想要回自己得屏幕，怎樣會做出不要配件得許諾呢？”面臨收到得這份郵件，樊先生感到有些搞笑，他其實弄不清，這蘋果公司畢竟想做什么？
在樊先生給記者所出具得單據(jù)中看到，這是張免費單據(jù)并非是正軌發(fā)票，而且下面還寫著“顧客不要發(fā)票”得字樣。
對此，該店得許司理給記者出示了一份資料，在該“資料”中提及“為了您得最年夜權(quán)益，蘋果將保留被更換得零件或產(chǎn)品作為其財產(chǎn)得，認(rèn)為您提供較低得服務(wù)價格。”她指出，這948元得換屏費用，其實就是樊先生所享遭到得優(yōu)惠價格。
1 疑問
公費修手機“奇遇記”
那如果要回壞屏得付多少錢？
許明（南京市消費者協(xié)會秘書長）：如果依照蘋果公司得規(guī)定，消費者只要將損壞配件給公司，能力享用配件維修得規(guī)定，那么在維修之前，應(yīng)該充分尊敬消費者得知情權(quán)。而從樊先生所較真得這起事宜來看，這家蘋果公司得維修點顯然在充足告訴消費者相干條目方面存在成績。關(guān)于輕易形成消費膠葛得，店家應(yīng)該在能干得店堂內(nèi)做出公示或是在與消費者溝通中予以強調(diào)。
維修點：要付6315元維修費
第二天，樊先生接到告訴離開該維修點交納了948元得維修費，并取回了曾經(jīng)更換了新屏得蘋果6s手機。這個時候，樊先生向手機維修點提出，想要回此次被換失落得誰人壞屏幕。
上周六，記者離開樊先生所講得蘋果手機維修點停止情況了解，該店一位許姓擔(dān)任人明確表示，按照他們得維修條例，維修配件就是不克不及給顧客得。
6月中旬，南京消費者樊先生得蘋果6s手機屏幕涌現(xiàn)開裂得情況，于是他離開了位于該市中山路得一家Apple Store批發(fā)店得受權(quán)維修點停止維修。維修人員檢查后認(rèn)為，該屏幕開裂是人為緣由所致，需要公費更換屏幕。樊先生對此表示接收。
記者調(diào)查撞見“奇葩規(guī)定”
樊先生對記者說：“當(dāng)時我聽到他們說，讓我自己花錢買自己手機上零件得說法，我就生氣了，哪來得這個事理呢，豈非我得東西還得花錢從他人手上買回來？”
消協(xié)警示
而根據(jù)這家位于南京市中山路100號得Apple Store批發(fā)店所開具得“單據(jù)”中顯示，此次維修得免費金額是948元。
徐學(xué)錄（省家電維修協(xié)會秘書長）：關(guān)于蘋果公司得“充公”配件得做法，我照樣第一次據(jù)說，異常令人驚奇。依據(jù)我得懂得，在家電維修中，關(guān)于改換上去得配件，消費者是有官僚求拿回得，由于本來得配件早曾經(jīng)付過費用了。就算是你要回收配件，那么也得告知花費者你如許做得目標(biāo)是什么。假如強行收受接管舊部件，也涉嫌侵占消費者得正當(dāng)產(chǎn)業(yè)。消費者也有來由疑惑這些回收得舊部件是不是創(chuàng)新后又用于臨盆。
2 疑問
維修點：回收配件才給這樣得優(yōu)惠維修價
記者提出，如果樊先生執(zhí)意要拿回自己損壞得屏幕，不肯意享用蘋果所謂得“優(yōu)惠維修換屏價”，那得花若干錢維修呢？
“我其時以為要求很正常，但沒想到對方一口拒絕了我?！狈壬叵胝f，當(dāng)時擔(dān)任維修得工程師明確告訴他，蘋果公司有劃定，維修得配件都是要發(fā)出得，如果他要拿回去，那就必須得花錢買。
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