檔案管理是物業(yè)服務中的一項主要工作內(nèi)容，其直接關系到物業(yè)服務的整體水平與質(zhì)量，所以必須高度重視物業(yè)檔案管理工作，使用檔案密集架儲存和管理好物業(yè)檔案資料。目前物業(yè)檔案管理漏洞百出，我國大多數(shù)物業(yè)服務企業(yè)建立的物業(yè)檔案管理制度普遍存在著問題，具體表現(xiàn)在下述幾個方面：

、物業(yè)檔案管理基礎工作沒有制定統(tǒng)一、規(guī)范的標準

例如物業(yè)檔案資料的分類、保管期限等都沒有進行統(tǒng)一規(guī)定，而且物業(yè)檔案管理比較隨意化，從而導致檔案管理水平偏低，沒有相應的檔案密集架檔案室。

第二、物業(yè)檔案管理較為分散

一般情況下，物業(yè)服務企業(yè)主要是把檔案管理工作安排給各個部門，而忽略了集中統(tǒng)一管理，這樣很容易導致檔案資料丟失。缺乏專業(yè)的檔案室集中管理。

第三、物業(yè)檔案管理工作人員綜合能力與素養(yǎng)偏低。

我國物業(yè)檔案管理實際情況是，專業(yè)人才的缺失尤為普遍。由于物業(yè)檔案管理是一項基層工作，本身就沒有什么吸引力，所以就造成物業(yè)檔案管理工作人員綜合能力與素養(yǎng)偏低。此外，有的物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)檔案管理方面仍然選擇兼職的工作模式，尚未配置專業(yè)化人才，只是簡單的安排專業(yè)不相關的人員負責，此種情況下就造成了物業(yè)檔案管理水平不高。

第四、檔案室儲存設備落后，缺乏檔案密集架的專業(yè)儲存和管理

檔案密集柜的儲藏空間可比傳統(tǒng)文件柜提升幾倍以上，提高了空間利用率，在不擴大儲藏面積的前提下，能有效增加庫容，大限度地發(fā)揮其儲存功能，節(jié)省資金。把不同類型的檔案文件放入檔案密集架中保存，不但可以合理地進行分區(qū)、分類，而且可以更有效地進行智能編號整理和存放，自然就能在查閱和存放的時候更好地發(fā)揮作用，條理很清楚不會出現(xiàn)檔案丟失等情況，在處理各種檔案文件時也能達到更好的效果，避免了日常物業(yè)工作中的一些不必要的麻煩。

基于時代背景下，城鎮(zhèn)居民對物業(yè)服務水平提出了新要求與新目標。而檔案管理是物業(yè)服務中的一項主要工作內(nèi)容，與物業(yè)服務水平與質(zhì)量息息相關，所以為了能夠滿足城鎮(zhèn)居民的實際訴求，就必須高度重視物業(yè)檔案管理工作，采購檔案密集架用于更好的管理物業(yè)檔案。